Chính sách bảo hành là yếu tố quan trọng nhưng ít được chú ý khi mua máy làm đá viên. Hiểu rõ chính sách bảo hành giúp bạn tránh chi phí phát sinh bất ngờ và biết quyền lợi của mình khi máy gặp sự cố. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các chính sách bảo hành máy làm đá viên và 5 điều cần biết khi mua máy làm đá viên
Các Loại Bảo Hành Phổ Biến
1. Bảo hành tại cửa hàng (Bring-in)
Khách hàng phải tự mang máy đến cửa hàng để sửa. Bất tiện vì máy làm đá nặng 100–120kg, rất khó vận chuyển.
2. Bảo hành tại nhà (On-site)
Kỹ thuật viên đến tận nơi sửa chữa khi máy gặp sự cố. Đây là tiêu chuẩn bảo hành tốt nhất cho thiết bị thương mại. Canaan Group cung cấp bảo hành tại nhà 12 tháng cho tất cả máy MK/GQ series.
Những Gì Thường Được Bảo Hành
| Bộ phận | Được bảo hành | Ghi chú |
|---|---|---|
| Máy nén (compressor) | ✅ Có | Bộ phận quan trọng nhất, chi phí cao nhất |
| Bo mạch điều khiển | ✅ Có | Trừ hỏng do điện áp bất thường |
| Dàn ngưng, dàn bay hơi | ✅ Có | Các bộ phận cấu trúc chính |
| Van điện từ, máy bơm nước | ✅ Có | Phụ tùng điện |
| Gioăng cửa, lọc nước | ⚠️ Tùy | Phụ kiện tiêu hao |
| Hỏng do sử dụng sai | ❌ Không | Điện áp sai, đặt máy không đúng |
5 Câu Hỏi Cần Hỏi Về Chính Sách Bảo Hành
- Bảo hành tại nhà hay tại cửa hàng? — Với máy nặng 100kg+, bảo hành tại nhà là tiêu chuẩn cần có
- Thời gian phản hồi khi có sự cố? — Mỗi giờ không có đá là thiệt hại thực tế trong kinh doanh
- Ai là người sửa — kỹ thuật viên của hãng hay bên thứ 3? — Kỹ thuật viên chính hãng đảm bảo dùng đúng linh kiện gốc
- Chi phí linh kiện trong bảo hành? — Xác nhận rõ linh kiện nào miễn phí
- Có hỗ trợ sau bảo hành không? — Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ là lợi thế cạnh tranh
Chính Sách Bảo Hành Của Canaan Group
- ✅ Bảo hành 12 tháng tại nhà cho tất cả máy MK/GQ series
- ✅ Kỹ thuật viên phản hồi và có mặt trong 24 giờ
- ✅ Miễn phí toàn bộ linh kiện và nhân công trong bảo hành
- ✅ Hỗ trợ bảo dưỡng định kỳ sau bảo hành với chi phí ưu đãi
Kết Luận
Đừng chỉ nhìn vào giá máy — chính sách bảo hành quyết định tổng chi phí sở hữu thực tế. Liên hệ CÔNG TY TNHH TM DV CANAAN GROUP – 0969 309 120 để biết thêm chi tiết.
Hoặc tham khảo thêm nhiều sản phẩm máy làm đá viên tại danh mục sản phẩm: máy làm đá viên Canaan để biết thêm thông tin chi tiết và các chương trình quà tặng siêu hấp dẫn khác đang chờ đón bạn.
